キャンセルポリシーについて

日々たくさんのご予約・ご来院ありがとうございます。

スムーズな診療体制維持のため、以下のキャンセルポリシーを設定させていただくこととなりました。

キャンセル・予約変更について

　当院での施術は、医師・スタッフを確保し予約を制限して行います。また、予約日時直前や当日のキャンセル、無断キャンセル、遅刻などは他のお客様へ多大なご迷惑をお掛けすることになります。

　できる限りキャンセルや日時の変更を避けるよう、ご協力をお願いします。また、やむを得ない事情でキャンセル・日時変更される場合、出来るだけお早めにご連絡ください。

　ご予約のキャンセル、遅刻に関して、下記キャンセル規定を設定させていただいております。また、手術予約については事前予約金を頂戴いたします。

　手術のご予約については、手術料金の20%をご予約金としてお支払いいただきます。クリニックにて、現金またはクレジットカードでお支払ください。

・美容外科手術・アートメイク

　変更前の予約日より1週間前18時まで

　　(例：月曜日の手術予約の場合は、前週の月曜日の18時まで)

・上記以外のメニュー（美容皮膚科・脱毛など）

　変更前の予約日より2営業日前18時まで

　お客様都合でキャンセルされる場合は、人員確保、資材準備に伴う最低限の費用をご負担いただきます。キャンセル料は以下の通り発生し、ご予約金は返金いたしません。不足分は当院でのお支払いまたは指定口座へのお振り込み（振込手数料お客様負担）をお願いします。

・美容外科手術・アートメイク

　・1週間以内～2日前のキャンセル手術料金の20%のキャンセル料

　・前日キャンセル手術料金の50%のキャンセル料

　・当日キャンセル手術料金の100%のキャンセル料

・上記以外のメニュー（美容皮膚科・脱毛など）

　・予約当日になってのキャンセル・予約変更

　　① 診察・カウンセリング・看護師施術等　5,500円

　　② 医師施術　11,000円

　ご予約時間より15分以上遅刻された場合、当日の予約状況により、カウンセリングおよび施術をお断りすることがあります。キャンセル扱いとなった場合は、前記のキャンセル料が発生いたします。また、コース契約の場合は当日分の施術回数を消化とさせていただきます。

・お客様都合のキャンセルについて

道路混雑、駐車場・駐輪場探し、エレベーター混雑等の理由は考慮しかねますので、時間には余裕をもってご来院ください。

他院処置（外科的処置・注入系・レーザー等…）や日焼け・乾燥で、ドクター又は看護師の判断により予約施術ができないと判断された場合もキャンセル料対象となります。

なお、証明可能な感染症や⾃然災害、交通機関の⿇痺など、特別な事情の場合はその限りではございませんので公式LINEもしくはお電話で直接ご連絡ください。

・無断キャンセルが2回続いた場合、今後のWEB予約を制限させて頂きます。

　今後もより多くのお客様に快適な予約環境、施術サービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。皆様には、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。